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新型コロナウイルス感染症とは・新型コロナウイルス感染症の相談窓口

更新日: 2020年(令和2年)2月20日  作成部署:健康福祉部 健康推進課

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新型コロナウイルス感染症の患者が発生しています。

中華人民共和国湖北省武漢市で令和元年(2019年)12月以降、新型コロナウイルス関連肺炎の発生が報告され、世界各国からも発生が報告されています。

我が国においては、令和2年(2020年)2月から、感染症法の指定感染症に指定され、法に基づく医師の届出、積極的疫学調査、患者への医療提供などを行う対象となります。

新型コロナウイルス感染症については、厚生労働省や感染症情報センターなどが発信する、公式の情報をご確認ください。

コロナウイルスとは

コロナウイルスとは、人や動物の間で広く感染症を引き起こすウイルスです。人に感染症を引き起こすものはこれまで6種類が知られていますが、深刻な呼吸器疾患を引き起こすことがあるSARS-CoV(重症急性呼吸器症候群コロナウイルス)とMERS-CoV(中東呼吸器症候群コロナウイルス)以外は、感染しても通常の風邪などの重度でない症状にとどまります。

詳しくは、国立感染症研究所ホームページのヒトに感染するコロナウイルスのページ(外部リンク)厚生労働省ホームページの新型コロナウイルス感染症についてのページ(外部リンク)東京都感染症情報センターホームページの新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する情報のページ(外部リンク)をご覧ください。

関連リンク

都民の皆さまへ(東京都新型コロナウイルス感染症対策本部発表より)

  • 新型コロナウイルス感染症は、我が国において、現在、流行が認められている状況ではありません。都民の皆様におかれましては、風邪や季節性インフルエンザと同様に咳エチケットや手洗いなどの実施がとても重要です。感染症対策に努めていただくようお願いします。
  • 湖北省及び浙江省から帰国・入国される方あるいはこれらの方と接触された方におかれましては、咳や発熱等の症状がある場合には、マスクを着用するなどし、事前に保健所に連絡した上で、受診していただきますよう、御協力をお願いします。また、医療機関の受診にあたっては、湖北省及び浙江省の滞在歴があること、または武漢市に滞在歴がある方と接触したことを事前に申し出てください。

多くの方が集まるイベントや行事などの参加・開催する際の心がけ

  • 多くの方が集まるイベントや行事等に参加される場合も、お一人お一人が咳エチケットや頻繁な手洗いなどの実施を心がけてください。
  • イベントや行事などを主催する側においても、会場の入り口にアルコール消毒液を設置するなど、可能な範囲での対応を検討いただけますようお願いします。

相談窓口 帰国者・接触者電話相談センター

次の症状がある方は、帰国者・接触者電話相談センター(多摩小平保健所、または都・特別区・八王子市・町田市合同電話相談センター)に相談してください。

  • 風邪の症状や37.5℃以上の発熱が4日以上続いている(解熱剤を飲み続けなければならないときを含みます)
  • 強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある

(注)高齢者や基礎疾患等のある方は、前述の状態が2日程度続く場合

帰国者・接触者電話相談センターで相談していただいた結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「帰国者・接触者外来」を紹介しています。マスクを着用して、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

相談窓口 帰国者・接触者電話相談センターの受付時間、電話番号

多摩小平保健所

受付時間
平日の午前9時から午後5時まで
電話番号
042-450-3111

都・特別区・八王子市・町田市合同電話相談センター

受付時間
平日の午後5時から翌午前9時まで、土曜・日曜・祝日の終日
電話番号
03-5320-4592

電話相談窓口(コールセンター)

厚生労働省電話相談窓口

受付時間
午前9時から午後9時まで(土曜、日曜、祝日を含む)
電話番号(令和2年(2020年)2月7日(金曜)から、新しい番号(フリーダイヤル)に変わりました)
0120-565-653
ファクシミリ(聴覚に障がいのある方や、電話での相談が難しい方)
03-3595-2756

東京都電話相談窓口

受付時間
午前9時から午後9時まで(土曜、日曜、祝日を含む)
電話番号
03-5320-4509
対応内容
感染症の予防に関することや、心配な症状が出た時の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談

外国籍の方へ(がいこくせきの かたへ For Foreigners 对于外国人 對於外國人 외국인에) 外国語(がいこくご Foreign language 外语 外語 외국어)・やさしいにほんご の 案内(あんない guide 指导 指導 안내)

関連情報リンク集

新型コロナウイルスに関する情報を提供する関連機関のホームページを紹介します。

市の対応

市では、令和2年2月17日(月曜)に新型コロナウイルス感染症対策会議を開催して、次のとおり、対応・対策について確認をしました。

  1. 新型コロナウイルス感染症対策の位置づけについて
    新型コロナウイルス感染症につきましては、小平市新型インフルエンザ等行動計画、及び新型インフルエンザに係る業務継続計画に定めた感染症には当たらないため、読み替えての適用はできませんが、同等の感染症として、両計画を準用して対応します。
  2. 職員のマスク着用について
    市民、及び職員の健康と安全を考慮して、感染症予防のため窓口職員は、原則、マスクを着用します。
  3. 公共施設の手指用消毒液の配置について
    現在も各公共施設入口には、消毒液を配置していますが、再度、消毒液の配置を確認、周知徹底を図ります。
  4. 福祉施設及び保育施設等への注意喚起について
    社会福祉施設の利用者は、子ども、高齢者など感染症への免疫力が低い方々が多いことから、各関係部署を通じて、再度の注意喚起と国や東京都等からの情報提供があった際には、速やかに周知を図ります。
  5. その他
    国や東京都等の情報収集に努め、保健所を中心とした周辺市との連携を密にし、迅速に庁内への情報提供を図り、必要な対策を講じます。

お問合せ先

〒187-0043 
小平市学園東町1-19-12 健康センター1階

健康推進課予防担当

電話:042-346-3700

FAX:042-346-3705

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