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新型コロナウイルス感染症の相談窓口

更新日: 2022年(令和4年)12月5日  作成部署:健康福祉部 健康推進課

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新型コロナウイルス感染症に関連する情報のページです。

新型コロナウイルス感染症に係る相談窓口について

 発熱が続く、咳があるなど、新型コロナウイルス感染症の感染が疑われる場合には、かかりつけ医に相談してください。かかりつけ医がいない等、相談する医療機関に迷う場合は、東京都発熱相談センターに相談してください。詳細な流れ、相談先は、下記の図をご覧ください。 

相談窓口及び受診・検査からの流れ(PDF 346.7KB)

相談窓口及び受診・検査からの流れ
東京都ホームページから引用
リスク高いリスク高い判明したとき

発熱等の症状がある方

 重症化リスクの高い方は、かかりつけ医など地域の医療機関へ電話で相談してください。医療機関を受診する前は、必ず事前に電話連絡してください。市内の発熱外来に対応している医療機関については、下記の一覧をご覧ください。

 市内発熱外来対応医療機関一覧(PDF 141.7KB)

 重症化リスクの低い方は、まずは、ご自身で抗原検査キットで検査してください。検査結果が陽性だった場合には、下記の東京都陽性者登録センターに登録してください。

東京都陽性者登録センター

 東京都では、発生届の対象とならない方を健康観察などのサポートに繋げるため、東京都陽性者登録センターを開設しています。自宅で医療用抗原検査キット等の検査で陽性疑いと判明した方は、オンラインで申請していただくことができます。

 詳しくは、東京都福祉保健局ホームページ「東京都陽性者登録センター」(外部リンク)をご覧ください。WEBでの申請手続きにお困り方は、下記の専用コールセンターで受付いたします。

  • 問合せ:東京都陽性者登録センター専用コールセンター

電話:0570-080-197(24時間対応、土曜・日曜・祝日含む)

かかりつけ医がいない等、医療機関が見つからない方

 医療機関での受診を希望したいが、かかりつけ医など地域の医療機関が見つからない場合は、下記の東京都発熱相談センターへ電話で相談してください。

  • 【症状相談等を希望される方向け】東京都発熱相談センター(看護師・保健師が対応)
    電話:03-5320-4592 、03-6258-5780、03-5320-4551、03-5320-4411(24時間対応、土曜・日曜・祝日含む)
  • 【医療機関案内を希望される方向け】東京都発熱相談センター 医療機関案内専用ダイヤル(一般オペレーターが対応)
    電話:03-5320-4327、03-5320-5971、03-5320-7030(24時間対応、土曜・日曜・祝日含む) 

東京都の新型コロナを疑う症状がある方への抗原定性検査キットの配布

 東京都では、感染拡大に伴う診療・検査医療機関での検査・受診の集中を緩和するとともに、現に発熱等の症状がある方の検査機会を確保するため、希望する有症状者の方に検査キットを配布しています。​

 下記の申込サイトより、お申込みができます。

東京都の濃厚接触者となられた方のための検査キット申込み

 東京都では、診療・検査医療機関での検査・受診の集中を緩和するため、濃厚接触者となられた方が、抗原定性検査キットで自ら検査していただいた上で医療機関を受診することができるよう、希望する濃厚接触者の方に検査キットを配付しています。

 下記の申込サイトより、お申込みができます。

 東京都の無症状の方へのPCR等検査無料化事業

 東京都では、無症状の方へのPCR等検査を無料で実施しています。

 検査の対象者、期間、場所などの詳細は、東京都福祉保健局ホームページ「PCR等検査無料化事業」(外部リンク)をご確認ください。 

  • 問合せ:東京都PCR等検査無料化事業事務局コールセンター

電話:03-6634-4612(午前9時00分から午後7時00まで、土曜・日曜・祝日含む)
Eメール:reception@tokyopcr.jp
ご質問等については、FAQとして東京都のホームページ上で公開する場合があります。

自宅療養者・濃厚接触者の方に食料品などを支援

 市内在住の方で、新型コロナウイルス感染症と診断され自宅療養している方や、濃厚接触者の方へ、食料品などの支援を行います。(東京都の自宅療養サポートセンター うちさぽ東京 から食料品が届いている方を除きます)

  •  【問合せ先】健康センター(健康推進課保健指導担当)

 電話:042-346-3701(平日午前8時30分から午後5時15分まで)

 FAX:042-346-3705

 詳しくは、自宅療養者・濃厚接触者に食料品などを支援のページをご覧ください。

 東京都の自宅療養サポートセンター うちさぽ東京(年中無休、24時間受付)からの食料品支援のお申込みは、東京都福祉保健局のホームページ(外部リンク)をご覧ください。

自宅療養者の方へパルスオキシメータを貸出し

 新型コロナウイルス感染症と診断され自宅療養している方へ、基礎疾患をお持ちの方等にパルスオキシメータの貸出しを行います。(東京都の自宅療養サポートセンター うちさぽ東京 や医療機関からパルスオキシメータを貸与されている方を除きます)パルスオキシメータとは、血中酸素飽和度(SpO2)を指で測定する医療機器です。

  • 【問合せ先】健康センター(健康推進課保健指導担当)

 電話:042-346-3701(平日午前8時30分から午後5時15分まで)

 FAX:042-346-3705

 詳しくは、自宅療養者へのパルスオキシメータの貸出しのページをご覧ください。

 東京都の自宅療養サポートセンター うちさぽ東京(年中無休、24時間受付) からのパルスオキシメータ貸出しのお申込みは、東京都福祉保健局のホームページ(外部リンク)をご覧ください。

自宅療養者・濃厚接触者等の方へのお困りごとの相談窓口

 対象となる方

  • 新型コロナウイルス感染症と診断され、自宅療養している方
  • 濃厚接触者となった方
  • その他、新型コロナウイルス感染症でお困りごとや相談のある方
  • 【相談窓口】健康センター(健康推進課保健指導担当)

 電話:042-346-3701(平日午前8時30分から午後5時15分まで)

 FAX:042-346-3705 聴覚に障がいのある方や、電話での相談が難しい方は、名前、住所、連絡先(メール等)、相談内容等を明記の上、FAXにてお申込みください。

 その他

後遺症にお悩みの方

 新型コロナウイルス感染症から回復しても、様々な症状が後遺症として現れる場合があります。味覚障害、嗅覚障害、抜け毛、強い倦怠感などの後遺症が疑われる症状がある場合には、下記のコロナ後遺症相談窓口を設置している病院へご相談ください。

 (多摩地域内の病院)

  • 多摩総合医療センター 電話:042-312-9163
  • 多摩北部医療センター 電話:042-306-3161

 この2つの病院以外に6つの都立病院・東京都保健医療公社病院に相談窓口があります。詳しくは、新型コロナウイルス感染症後遺症リーフレット(PDF 3.3MB)をご覧ください。なお、新型コロナウイルス感染症の後遺症に関するリーフレットについては、庁舎、健康センター、東部出張所、西部出張所で配付しています。

その他 新型コロナウイルス感染症が心配な方

 感染症の予防に関することや、心配な症状が出た時の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口です。

  • 東京都新型コロナ・オミクロン株コールセンター

 電話:0570-550-571(午前9時から午後10時まで、土曜・日曜・祝日含む)

 FAX:03-5388-1396(聴覚に障がいのある方や、電話での相談が難しい方)

 対応言語:日本語、英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タガログ語、ネパール語、ミャンマー語、タイ語、フランス語、ポルトガル語、スペイン語 

  • 厚生労働省新型コロナウイルス感染症相談窓口

 電話:0120-56-5653(午前9時から午後9時まで、土曜・日曜・祝日含む)

 FAX:03-3595-2756(聴覚に障がいのある方や、電話での相談が難しい方) 

 対応言語:日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語・ベトナム語

東京都 新型コロナ対策パーソナルサポート

  • 対応内容
    ご自身の健康状態等を入力いただくことで、一人ひとりに応じた新型コロナウイルス感染症に関する情報をお知らせします。
  • 利用方法
    LINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート@東京」を友だちに追加してください。
    (注)利用にはLINEアプリへの登録が必要です。
    lineアプリの画像
QRコードの画像
「新型コロナ対策パーソナルサポート@東京」利用規約
(外部リンク)
「新型コロナ対策パーソナルサポート@東京」個人情報保護方針(個人情報の取扱)(外部リンク)

 東京都緊急事態措置相談センター

 特措法に定める要請・指示等の措置に対する都民や事業者の疑問や不安に対応するため、東京都で新たにコールセンターを設置しました。

東京都緊急事態措置相談センター

  • 設置日
    令和2年4月7日(火曜)
  • 受付時間
    午前9時から午後7時まで(土曜、日曜、祝日を含む)
  • 電話番号
    03-5388-0567
  • 対応内容
    特措法に定める要請・指示等の措置に対する都民や事業者の疑問や不安に対する相談

外国籍の方へ(がいこくせきの かたへ For Foreigners 于外国人 對於外國人 외국인에) 外国語(がいこくご Foreign language 外 外語 외국어)・やさしいにほんご の 案内(あんない guide 指 指導 안내

感染症にかからないために

感染症の予防には、インフルエンザ対策と同様の咳エチケットや手洗いが大切です。咳が出るときのエチケットと手洗いの方法を文・PDF・動画・画像を使ってご案内します。
咳エチケットや手洗いの方法

 市内の感染者数・発生情報

新型コロナウイルス感染症に関連するよくある質問

小平市のホームページ

新型コロナウイルス感染症に関連する情報をまとめたページです。

 

 

お問合せ先

〒187-0043 
小平市学園東町1-19-12 健康センター1階

健康推進課予防担当

電話:042-346-3700

FAX:042-346-3705

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