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電話で年金相談はできますか

更新日: 2020年(令和2年)2月4日  作成部署:健康福祉部 保険年金課

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質問

電話で年金の相談をしたいのですが、どこで、どんなことなら相談できますか。

回答

市役所へお電話をされる場合

 市役所は年金記録を保有していないため、一般的な年金相談(市役所で取り扱っている国民年金への加入方法、保険料の免除申請方法など)に限られます。個別の事由(注)に係る回答はできませんので、予めご了承ください。

 また、お電話による届出書・申請書のお取り寄せはできません。「国民年金 手続きに必要な届出書・申請書一覧」からダウンロードしていただくか、直接窓口で取得してください。

(注)個別の事由とは、氏名や基礎年金番号などの個人情報が含まれる内容を指します。

年金事務所またはねんきんダイヤルへお電話をされる場合

 個別の年金相談(将来の年金受給額、保険料の納付記録・未納期間の確認など)は、年金事務所及びねんきんダイヤルで受付しています。ご相談の際には基礎年金番号のわかるものをご準備の上、以下の「お問い合わせ先」にある電話番号へおかけください。

 なお、電話で照会できる内容は限られます。より詳しい照会を希望する際は、直接年金事務所または街角の年金相談センター(注)の窓口へご相談ください。

(注)街角の年金相談センターでは、電話相談はできません。

お問い合わせできること(一例)

  • 将来の年金受給額
  • 保険料の納付記録・未納期間の確認
  • 年金の受給に必要な書類の確認
  • 納付書や年金手帳などの各種送付物の処理状況
  • 免除・猶予・学生納付特例の審査結果
  • 控除証明書や源泉徴収票などの各種証明書の再交付申請
  • 免除申請書や口座振替依頼書などの各種書類のお取り寄せ

 

お問合せ先

武蔵野年金事務所
 0422-56-1411(代表)
(注)武蔵野年金事務所は、小平市に住民登録をしている(住民票がある)方の年金事務所です。

ねんきんダイヤル
 0570-05-1165(ナビダイヤル)
 03-6700-1165(050から始まる電話から)

街角の年金相談センター 国分寺
 042-359-8451
(注)街角の年金相談センター 国分寺は、小平市に住民登録をしている(住民票がある)方の窓口です。

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