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デジタル庁マイナンバー総合フリーダイヤルのご案内

更新日: 2023年(令和5年)9月14日  作成部署:市民部 市民課

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マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)がございますので、ご利用ください。

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120-95-0178(無料)

・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード・コンビニ等での証明書交付サービス
・マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
・マイナンバー制度・法人番号
・マイナポータル、健康保険証利用及びスマホ用電子証明書
・マイナポイント第2弾
・公金受取口座登録制度

(注)ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報メニューを選択してください。

 

外国語での対応をご希望の方

 

対応言語
英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語

 

なお、相談内容によって対応言語、対応時間と電話番号が異なりますので、詳しくはマイナンバー制度に関するお問合せ(外部リンク)をご覧ください。

 

一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合(有料)

マイナンバー制度、マイナポータル
 050-3816-9405(通話料がかかります)

マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止
 050-3818-1250(通話料がかかります)

マイナポイント第2弾
 050-3516-0177(通話料がかかります)

聴覚や発話に困難をお持ちの方

聴覚や発話に困難をお持ちの方が電話を利用できるよう、通訳オペレータが間に入り、手話・文字を通訳する電話リレーサービスがあります。
なお、電話リレーサービスのご利用を希望される方は、電話リレーサービス提供機関((一財)日本財団電話リレーサービス)へお問い合わせください。

詳しくは以下URLをご覧ください。

電話リレーサービス(外部リンク)

(一財)日本財団電話リレーサービス(外部リンク)

お問合せ先

〒187-8701 
小平市小川町2-1333 市役所1階

市民課窓口担当

電話:042-346-9804

FAX:042-342-1227

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