更新日：2017年9月13日
作成部署：市民部 市民課
個人番号カードを申請されたみなさまへ
・個人番号カードの申請をしてから交付通知書（はがき）が届くまでに１か月から２か月程度が必要な状況です。ご理解のほどお願い申し上げます。
・交付通知書に記載した受取期日については、期日を超えての受け取りも可能とさせていただいています。
・地方公共団体情報システム機構（Ｊ－ＬＩＳ）が運用するカード管理システムの状況によっては、交付のための予約をいただいた場合でも、個人番号カードを当日お渡しできない場合がございます。
・個人番号カードの申請方法に関してはこちらをご覧ください。
個人番号カードの受け取り
個人番号カード交付の準備が整った方へ、順次、交付通知書（はがき）を送付します。
交付通知書（はがき）が届きましたら、はがきの目隠しシールをはがし、交付場所等を確認のうえ、窓口へお越しください。
東部、西部出張所や土曜窓口で個人番号カードの受け取りを希望される方は予約が必要になります。また、代理人による受け取りをご希望の方も事前に連絡が必要です。目隠しシールの下にある連絡先までご電話ください。
※予約の際、交付通知書（はがき）に記載してある「番号（英数字3ケタ-数字6ケタ）」（表面・右上または裏面・左上）が必要になります。ご用意のうえご連絡ください。
※個人番号カードの受領を代理人に委任される場合には、はがき裏面の暗証番号記入欄に先に暗証番号を記入してからその上に、はがした目隠しシールを貼付してください。
※交付通知書（はがき）は、転送不要で送付しています。
※コールセンター （電話042-346-9841）
【受付時間】・月曜日から金曜日 8時30分から17時00分
・土曜日 8時30分から12時
（祝日、第３土曜日、年末年始を除く）
受け取り
交付当日の流れ（お一人様あたり約30分を見込んでいます。）
[1]受付：持ち物の確認を行います。
[2]書類審査：必要書類の内容の審査を行います。
[3]暗証番号登録：本人が個人番号カードに登録する暗証番号の設定をします。
[4]個人番号カード交付：カードをお渡しします。
受取に必要な持ち物を持参のうえ、本人がお越しください。
※15歳未満の方または成年被後見人の方には、その法定代理人が同行してください。
※交付時に小平市に住民登録がある必要がございます。引っ越しの予定がある場合には、コールセンター（電話042-346-9841）にお問い合わせください。
必要な持ち物
・個人番号カード交付・電子証明書発行通知書 兼 照会書（はがき）裏面の「回答書」欄に署名または記名・押印をしてお持ちください。
・通知カード
・住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
・本人確認書類（15歳未満の方または成年被後見人の方に同行する法定代理人も同様に必要）
| １点の提示でよいもの |
・住民基本台帳カード（顔写真付き） ・運転免許証 ・旅券（パスポート） ・障害者手帳 ・在留カード（顔写真付き） ・特別永住者証明書 ・運転経歴証明書 （交付が平成２４年４月１日以降のもの） |
|---|---|
| ２点の提示が必要なもの |
・健康保険被保険者証 ・介護保険被保険者証 ・年金手帳（年金証書） 社員証 学生証 学校名が記載された各種書類 生活保護受給者証 各種医療受給者証 海技免状 電気工事士免状 無線従事者免許証 動力車操縦者運転免許証 運航管理者技能検定合格証明書 猟銃・空気銃所持許可証 特種電気工事資格者認定証 認定電気工事従事者認定証 耐空検査員の証 航空従事者技能証明書 宅地建物取引士証 船員手帳 戦傷病者手帳 教習資格認定証 上記の１点の提示でよい書類が更新中の場合に交付される仮証明証や引換証類 |
※有効期間が定められている確認書類は、いずれも有効期間内のものに限る。
交付場所
市役所１階市民課、東部・西部出張所
※東部・西部出張所、市役所土曜窓口での受取りは予約制
交付日時
月曜日から金曜日 9時から17時（受付は16時30分まで）
土曜日 9時から12時（市役所のみ、受付は11時30分まで）
※祝日、第三土曜日、年末年始、メンテナンス時を除く。
注意事項
・個人番号カードの写真と本人の確認について
個人番号カードの交付を行う際、個人番号カードの顔写真と本人との照合を行う専用の顔認証システムを使い照合する場合がございます。ご理解、ご協力をお願いいたします。（撮影したデータは保存されません。）
・法定代理人が受け取りにお越しになる場合
15歳未満の方または成年被後見人の方等の申請の場合には、個人番号カードは法定代理人に交付します。その際、申請者本人も必ず一緒にお越しください。
申請者本人の本人確認書類のほか、法定代理人の本人確認書類や戸籍謄本、登記事項証明書等が必要になります。詳しくはお問い合わせください。
・本人がお越しになれない場合
本人が病気、身体の障害等でお越しになれない場合に限り、代理人が個人番号カードをお受け取りいただけます。ご希望の場合は事前にご連絡が必要になります。
※仕事、学業が多忙なため本人が来庁できないといった理由では認められません。
申請者本人の本人確認書類（うち１点は顔写真付きのもの）のほか、代理人の本人確認書類（うち１点は顔写真付きのもの）や委任状、本人の来庁が困難であることを証する書類が必要です。詳しくはお問い合わせください。
・暗証番号の設定
個人番号カードの交付に必要な、以下の4つの暗証番号を事前に考えておいてください。
[1]署名用電子証明書の暗証番号（6から16ケタの数字と大文字のアルファベットの組合せ）
e-Taxなど、電子申請を利用するときに使用します。
[2]利用者証明用電子証明書の暗証番号（4ケタの数字）
「マイナポータル」というマイナンバー制度のインターネットサイトにログイン等する時などに使用します。
[3]住民基本台帳の暗証番号（4ケタの数字）
引っ越しなどの際に、市役所で本人確認する時に使用します。
[4]券面事項入力補助用の暗証番号（4ケタの数字）
電子申請の際に、個人情報を自動入力する時などに使用します。
※[2]～[4]の暗証番号は同じ番号でも構いません。
※[1]の暗証番号は申請時に不要にした方は必要ありません。
※[2]～[4]の暗証番号は必ず設定する必要があります。
※暗証番号は誕生日など簡単に推測できるものは避けてください。