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マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取り方法

更新日: 2019年(令和元年)11月27日  作成部署:市民部 市民課

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マイナンバーカード(個人番号カード)を申請した方への留意事項

  • マイナンバーカード(個人番号カード)の申請をしてから交付通知書(はがき)が届くまでに、1か月から2か月程度かかります。ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 交付通知書を送付後、受け取りに来られない方には勧奨通知書を送付しています。勧奨通知書の送付から90日を経過すると、交付取りやめの意思があるとみなしてマイナンバーカード(個人番号カード)を廃棄します。必ず勧奨通知書に記載されている受け取り期限までにお越しください。

  • 取り置き期限が過ぎてしまい、マイナンバーカード(個人番号カード)を受け取ることができなかった方で、マイナンバーカード(個人番号カード)が必要な方は、再度申請を行う必要があります。詳しくは、小平市マイナンバーコールセンター(電話:042-346-9841)へご連絡ください。
  • マイナンバーカード(個人番号カード)の申請方法は、マイナンバーカード(個人番号カード)の申請の流れのページをご覧ください。 

マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取りの流れ

  1. マイナンバーカード(個人番号カード)の交付の準備が整った方へ、順次、交付通知書(はがき)を送付します。
  2. 交付通知書(はがき)が届きましたら、はがきの目隠しシールをはがして、交付場所や受け取りに必要な持ち物を確認、持参のうえ、窓口へお越しください。
  3. 土曜日窓口(令和2年1月から事前予約制に変更)、東部出張所、西部出張所でマイナンバーカード(個人番号カード)の受け取りを希望する方は、事前に小平市マイナンバーコールセンター(電話:042-346-9841)への予約が必要です。また、代理人による受け取りをご希望の方も、事前に連絡が必要です。目隠しシールの下にある連絡先へご連絡ください。

(注)交付通知書(はがき)は、転送不要で送付しています。

(注)事前予約の際は、交付通知書(はがき)に記載してある番号(英数字3ケタ-数字6ケタ)(表面・右上または裏面・左上)が必要になります。ご用意のうえご連絡ください。

(注)マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取りを代理人に委任する場合は、はがき裏面の暗証番号記入欄に、先に暗証番号を記入してからその上に、はがした目隠しシールを貼ってください。

小平市マイナンバーコールセンター

電話
042-346-9841
受付時間
月曜日から金曜日まで(祝日、12月29日から1月3日までの年末年始を除く)の午前8時30分から午後5時まで

マイナンバーカード(個人番号カード)を受け取れる場所

市民課(市役所1階)東部出張所西部出張所

(注)土曜日窓口(令和2年1月から事前予約制に変更)、東部出張所、西部出張所でマイナンバーカード(個人番号カード)の受け取りを希望する方は、事前に小平市マイナンバーコールセンター(電話:042-346-9841)への予約が必要です。

マイナンバーカード(個人番号カード)を受け取れる日時

  • 月曜日から金曜日までの、午前8時30分から午後5時まで
  • 土曜日の、午前8時30分から正午まで(市民課(市役所1階)のみ) 事前予約制(令和2年1月から事前予約制に変更)

(注)祝日、12月29日から1月3日までの年末年始、メンテナンス時を除く。

マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取りに必要な持ち物

受け取りに必要な持ち物を持参のうえ、本人がお越しください。

(注)15歳未満の方または成年被後見人の方には、その法定代理人が同行してください。
(注)交付時に小平市に住民登録がある必要がございます。引っ越しの予定がある場合には、小平市マイナンバーコールセンター(電話:042-346-9841)へお問い合わせください。

  • 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)
    裏面の「回答書」欄に、署名または記名・押印をしてお持ちください。
  • 通知カード
  • 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)
  • 本人確認書類
    1点の提示でよいものと、2点の提示が必要なものがあります。詳しくは、次の表をご覧ください。
    15歳未満の方または成年被後見人の方に同行する法定代理人も同様に、本人確認書類が必要です。
本人確認書類
1点の提示でよいもの
  • 住民基本台帳カード(顔写真付き)
  • 運転免許証
  • 旅券(パスポート)
  • 障害者手帳
  • 在留カード(顔写真付き)
  • 特別永住者証明書
  • 運転経歴証明書(交付が平成24年4月1日以降のもの)
2点の提示が必要なもの
  • 健康保険被保険者証
  • 介護保険被保険者証
  • 年金手帳(年金証書)
  • 社員証、学生証、学校名が記載された各種書類、生活保護受給者証、各種医療受給者証、海技免状、電気工事士免状、無線従事者免許証、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、猟銃・空気銃所持許可証、特種電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証 耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、宅地建物取引士証、船員手帳、戦傷病者手帳、教習資格認定証
  • 上記の1点の提示でよい書類が更新中の場合に交付される仮証明証や引換証類
(注)有効期間が定められている確認書類は、いずれも有効期間内のものに限ります。

窓口での受け取りの流れ

マイナンバーカード(個人番号カード)を窓口で受け取る流れを説明します。
(注)1人あたり約30分程度かかる見込みです。

1 受付

マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取りに必要な持ち物の確認をします。

2 書類審査

必要書類の内容の審査をします。

3 暗証番号登録

本人がマイナンバーカード(個人番号カード)に登録する暗証番号を設定します。

4 マイナンバーカード(個人番号カード)交付

マイナンバーカード(個人番号カード)をお渡しします。 

注意事項

個人番号カードの写真と本人の確認

マイナンバーカード(個人番号カード)の交付を行う時、マイナンバーカード(個人番号カード)の顔写真と本人との照合を行う専用の顔認証システムを使って照合する場合があります。ご理解、ご協力をお願いします。なお、顔認証システムで撮影したデータは保存されません。

法定代理人が受け取る場合

15歳未満の方または成年被後見人の方などの申請の場合には、マイナンバーカード(個人番号カード)は法定代理人に交付します。その際、申請者本人も必ず一緒にお越しください。

申請者本人の本人確認書類のほか、法定代理人の本人確認書類や戸籍謄本、登記事項証明書などが必要になります。詳しくは、小平市マイナンバーコールセンター(電話:042-346-9841)へお問い合わせください。

本人がお越しになれない場合

本人が病気、身体の障害等でお越しになれない場合に限り、代理人が個人番号カードをお受け取りいただけます。ご希望の場合は事前にご連絡が必要になります。

(注)仕事、学業が多忙なため本人が来庁できないといった理由では認められません。

申請者本人の本人確認書類(うち1点は顔写真付きのもの)のほか、代理人の本人確認書類(うち1点は顔写真付きのもの)や委任状、本人の来庁が困難であることを証する書類が必要です。詳しくは、小平市マイナンバーコールセンター(電話:042-346-9841)へお問い合わせください。

4つの暗証番号の設定

マイナンバーカード(個人番号カード)の交付に必要な、次の4つの暗証番号を事前に考えておいてください。

  1. 署名用電子証明書の暗証番号(6から16ケタの数字と大文字のアルファベットの組合せ)
    e-Taxなど、電子申請を利用するときに使用します。
  2. 利用者証明用電子証明書の暗証番号(4ケタの数字)
    マイナポータルというマイナンバー制度のインターネットサイトにログインなどをする時などに使用します。
  3. 住民基本台帳の暗証番号(4ケタの数字)
    引っ越しなどの際に、市役所で本人確認する時に使用します。
  4. 券面事項入力補助用の暗証番号(4ケタの数字)
    電子申請の際に、個人情報を自動入力する時などに使用します。

(注)2.~4.の暗証番号は同じ番号でも構いません。

(注)1.の暗証番号は申請時に不要にした方は必要ありません。

(注)2.~4.の暗証番号は必ず設定する必要があります。

(注)暗証番号は誕生日など簡単に推測できるものは避けてください。

お問合せ先

〒187-8701 小平市小川町2-1333 市役所1階
市民課
電話:042-346-9841(コールセンター)
FAX:042-342-1227

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