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LINEを使った公園・道路等の不具合通報機能の紹介

更新日: 2023年(令和5年)10月31日  作成部署:都市開発部 道路課

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小平市LINE公式アカウントを利用した、道路や公園に関する不具合等を通報する機能の使い方についてご案内します。

対象

  • 道路(市道)

(例)道路(市道)の舗装、排水施設、街路樹等

  • 道路(市道)上の道路付属物

(例)ガードレール、カーブミラー、街路灯等

  • 市が管理する公園

(例)遊具、トイレ、公園灯、水道等

  • 市が管理する用水路

(例)樹木、護岸、流水等

  • 市が管理する樹林・緑道

(例)樹木等

注意事項

  • 通報機能は情報提供を目的としており、内容によっては対応ができないものや、対応に時間がかかる場合があります。
  • 通報いただいた内容の確認は、市役所の開庁時間内(祝日・年末年始を除く月曜日~金曜日の午後8時30分~午後5時00分)に行います。
  • 倒木や、道路の陥没など緊急な対応が必要なものについては、電話連絡をお願いします。
  • 写真撮影の際は人物が映らないよう、ご配慮をお願いします。

通報手順

 1 通報をはじめる

小平市LINE公式アカウントのメニューから「公園・道路通報」をタップし、トーク画面に表示される「通報の前に1」「通報の前に2」をよくお読みください。問題がなければ「通報する」をタップしてください。

 

通報画面

2 不具合等が発生している場所とカテゴリーを選択する

不具合が発生している場所を選択し、続いてカテゴリーを選択してください。

左右にスクロールすると選択肢を見ることができます。

 

通報画面

3 写真を送信する

 不具合箇所の写真を遠景写真、近景写真の順に送信してください。

1.該当箇所の全体がわかる遠景写真(位置関係がわかる場所の写真)を送信してください。

「カメラを起動」ボタンをタップするとLINEのカメラ機能が起動します。その場で撮影を行う場合は画面下中央のボタンを押して写真を撮影してください。

以前撮った写真を送信する場合は、「カメラを起動」ボタンをタップした後、画面下右側のボタンをタップし、写真を選択して送信してください。

 

通報画面

2. 状況がわかる近景写真(不具合等がわかるアップの写真)を送信してください。

「カメラを起動」ボタンをタップするとLINEのカメラ機能が起動します。その場で撮影を行う場合は画面下中央のボタンを押して写真を撮影してください。

以前撮った写真を送信する場合は、「カメラを起動」ボタンをタップした後、画面下右側のボタンをタップし、写真を選択して送信してください。

通報画面

注意事項

1)小平市が管理するカーブミラー、街路灯は1箇所ごとに下の画像のように緑色の管理プレートが設置されています。この写真のように、管理プレートが写っている写真を併せて送信してください。

管理プレート番号

 

4 位置情報を送信する

 不具合が発生している場所の位置情報を送信してください。

「位置情報を開く」を選択すると地図が開きます。赤いピンを不具合が発生している場所に合わせ、右上の「送信」をタップしてください。

通報画面

5 不具合等の状況をキーボードで入力する

不具合等の状況をキーボードで入力してください。

画面左下にあるキーボードボタンをタップし、キーボードを開いて文章を入力のうえ、送信マークをタップしてください。

通報画面

6 内容確認・通報完了

最後に通報内容を確認していただき、間違いがなければ「通報する」をタップしてください。

「受付完了」のメッセージが表示されたら通報完了です。

通報画面

 

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お問合せ先

【道路に関すること】
都市開発部道路課
電話:042-346-9548
メール:doro@city.kodaira.lg.jp

【道路付属物に関すること】
都市開発部交通対策課
電話:042-346-9827
メール:kotsu-taisaku@city.kodaira.lg.jp

【公園に関すること】
環境部水と緑と公園課管理担当
電話:042-346-9556
メール:koen@city.kodaira.lg.jp

【用水に関すること】
環境部水と緑と公園課用水担当
電話:042-346-9831
メール:koen@city.kodaira.lg.jp

【樹林・緑道に関すること】
環境部水と緑と公園課緑政担当
電話:042-346-9830
メール:koen@city.kodaira.lg.jp

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