【重要】消費生活に関するトラブルにご注意ください

消費生活センターから、いま起きている悪質商法や製品事故の情報をお知らせします。

最近の注目情報

「分電盤の点検に行きます」の電話から始まる勧誘に注意（外部リンク）（国民生活センター）

自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注意！（外部リンク）（国民生活センター）

通信販売サイトの返金手続を装い、〇〇ペイといったコード決済サービスを利用して、返金ではなく逆に送金させる事業者に関する注意喚起（外部リンク）（消費者庁ウェブサイト）

「定期縛りなし」が「解約するまで続く定期購入」だったなんて…！（外部リンク）（国民生活センター）

悪質通販サイトを巡るトラブルにご注意（外部リンク）（国民生活センター）

消費生活センターだより

　小平市でいま起きている消費者トラブルや悪質商法について、実際に寄せられたご相談をもとに、市報こだいらに不定期掲載しています。

【2025年の掲載記事】
・3月5日号5面下部「SNSやスマートフォンから詐欺被害に遭わないために」（PDF）

消費生活相談事例集

消費生活相談事例集
小平市消費生活センターで受け付けたご相談をもとに、事例集を毎年作成しています。

消費生活相談について
　クーリング・オフ制度について
　「悪質な訪問販売お断りシール」の配布
　消費生活相談員が出前講座に伺います　

安心・安全のために注意しておきたいこと

• 生命・身体にかかわる危険（外部リンク）（消費者庁）
• 財産にかかわる危険（外部リンク）（消費者庁）
• 子どもの事故・危険（外部リンク）（消費者庁）
• 勧誘・ネット・契約トラブル（外部リンク）（消費者庁）

インターネット通販でトラブルにあったとき

インターネット通販で販売業者等と連絡が取れなくてお困りのときは…
取引デジタルプラットフォーム消費者保護法に基づく「開示請求」をご活用ください！
取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律（外部リンク）
（消費者庁　取引デジタルプラットフォーム消費者保護室）

リンク集

消費者庁ウェブサイト（外部リンク）
リコール情報サイト（消費者庁）（外部リンク）
　回収・無償修理情報等が掲載されています。

独立行政法人　国民生活センター（外部リンク）
越境消費者センター（国民生活センター）（外部リンク）
　海外事業者とのトラブルの相談を、webフォームとFAXで受け付けています。

東京都消費生活総合センター「東京くらしWEB」（外部リンク）
悪質事業者通報サイト（東京都消費生活総合センター）（外部リンク）
　悪質事業者・誇大広告・架空請求については、こちらから情報をお寄せください。

公益社団法人　全国消費生活相談員協会（外部リンク）
　土曜日・日曜日に消費者相談を電話で受け付けています。
公益社団法人　日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会（NACS）（外部リンク）
　日曜日に消費者相談を電話で受け付けています。
一般財団法人　日本消費者協会（外部リンク）
　火曜日から金曜日に、消費者相談を電話または受付フォームで受け付けています。
一般社団法人　ECネットワーク（外部リンク）
　ネット取引に関する消費者相談を受付フォームで受け付けています。

迷惑メール相談センター（外部リンク）（日本データ通信協会）
サイバー警察局（外部リンク）（警察庁）
インターネットのトラブルに。

公益財団法人　住宅リフォーム・紛争処理支援センター（外部リンク）
「中古住宅取得の前に知っておきたい基礎知識」（外部リンク）