電話で年金相談はできますか

市役所へお電話をされる場合

　市役所は年金記録を保有していないため、一般的な年金相談（市役所で取り扱っている国民年金への加入方法、保険料の免除申請方法など）に限られます。個別の事由（注）に係る回答はできませんので、予めご了承ください。

　また、お電話による届出書・申請書のお取り寄せはできません。「国民年金　手続きに必要な届出書・申請書一覧」からダウンロードしていただくか、直接窓口で取得してください。

（注）個別の事由とは、氏名や基礎年金番号などの個人情報が含まれる内容を指します。

年金事務所またはねんきんダイヤルへお電話をされる場合

　個別の年金相談（将来の年金受給額、保険料の納付記録・未納期間の確認など）は、年金事務所及びねんきんダイヤルで受付しています。ご相談の際には基礎年金番号のわかるものをご準備の上、以下の「お問い合わせ先」にある電話番号へおかけください。

　なお、電話で照会できる内容は限られます。より詳しい照会を希望する際は、直接年金事務所または街角の年金相談センター（注）の窓口へご相談ください。

（注）街角の年金相談センターでは、電話相談はできません。

お問い合わせできること（一例）

• 将来の年金受給額
• 保険料の納付記録・未納期間の確認
• 年金の受給に必要な書類の確認
• 納付書や年金手帳などの各種送付物の処理状況
• 免除・猶予・学生納付特例の審査結果
• 控除証明書や源泉徴収票などの各種証明書の再交付申請
• 免除申請書や口座振替依頼書などの各種書類のお取り寄せ